利用生命周期理论监测、管理舆情事件，可以有效建立对网络舆情的预警机制、处置机制，更能降低舆情事件的负面影响。根据学术研究和业界共识，舆情事件从产生到结束，可分为4个阶段。下面就来看看具体有哪4个阶段。
01舆情事件潜伏期与形成期
当事件发生后，舆情便在网络上传播开来。短时间内，舆情事件不会引发公众的广泛关注。但由于网络特性，信息传播速度快，传播范围广，以及事件焦点未形成，导致舆情事件在潜伏期和形成期具有较大的随机性。
而当舆情事件的焦点形成，或具备了争议性、冲突性和情绪感染性的内容，则极易导致舆情快速爆发。若在此期间加以干预和引导，则可将舆情事件的风险把控在一定范围内。
02舆情事件扩散期或发酵期
当舆情事件获得一定的关注后，网民对该事件已经形成了初步规模的看法、态度和情绪。此时，针对舆情事件的倾向性话题就会出现，这些话题会带动更多的围观，进而导致事件的关注程度、传播范围和影响规模不断扩大。加之媒体开始关注，势必将舆情的影响进一步扩大。
03舆情事件爆发期或高峰期
这个阶段，也是舆情态势最为剧烈的阶段。舆情已经发展出体量大、负面情绪高涨或极端、危害性和冲击性都最大的特点。
体量巨大，也意味着网络上有关该舆情事件的信息海量，各类小道消息、谣言也充斥其中。在无法辨认真伪的情况下，网民极易被这些信息所吸引，网络舆论也极易被误导和转移风向。
此外，随着事件不断进展，新的线索也会被挖掘出来，公众的观察视角、立场也会随之变化，进而导致新的舆情滋生。
04舆情事件波动期与消散期
在上一阶段中，舆情事件的发展会导致新的舆情发生。出现新的舆情的原因，可能是舆情主体的处理方式不当激化公众情绪，也可能是新的事件细节曝光引发新的话题。而这些就使事件可能进入舆情波动期。
而随着时间推移、相关部门介入，或舆情主体进行处理，网络对舆情事件的关注就逐渐减少，进而进入舆情的消散期或回落期。之所以成为回落期，是因为事后极有可能因为一些信息的出现使事件的热度再次提升，甚至再次出现舆情波动。因此，舆情事件的事后处理也非常重要。
事实上，要做好舆情管理工作，在潜伏期或形成期就发现危机是非常困难的工作，而往往舆情处置工作都是在爆发期才介入，这时的舆情处置难度以及大大加大。因此，为了更好应对舆情事件危机的发生，日常的舆情监测工作不可缺少，对事件的每一个阶段都要关注，更要找准各个阶段的舆情处置切入点，针对性的进行处置和引导工作。
你学会了么？✔✔✔返回搜狐，查看更多