【报告摘要】
01 市场规模：“国补”政策激励消费热潮，各平台“双十一”成绩再创新高
“国补”政策激发了2024年“双十一”消费热潮，2024年电商平台成交总额达14418.0亿元，同比增长26.6%。其中家电、数码、服装领跑销售额榜，各电商平台品牌商品成交额全面爆发，品质直播间订单量破纪录，参与2024年“双十一”购物用户数量强劲增长。
02 用户调研：多元化需求凸显，电商平台需不断优化经营策略以应对电商市场的变化
数据显示，2024年参与“双十一”活动的消费主力为26-29岁年轻群体，占比34.1%，但中青年消费者的参与度逐年攀升；“双十一”活动中购买量最多的TOP3商品类别为生活日化、服装鞋帽和美妆护肤，“悦己消费”、消费分层等需求趋势凸显；延时发货（44.0%）和假优惠（42.7%）是消费者“双十一”消费体验中的短板。为了吸引和留住消费者，电商平台需要深入了解消费的需求变化，不断创新和优化自身的服务模式和营销策略。
03 发展趋势：2024年 “双十一”提前启动，市场抢占与行业变革并行
2024年双十一周期提前，旨在抢占市场先机，但也导致消费者购物疲劳和商家物流压力的增加。淘天集团正式启用微信支付互通功能，并与京东物流建立深度合作关系，京东平台亦全面接入支付宝支付体系。双十一消费人群特征明显，购物意愿强但体验待提升。电商平台竞争从价格战转向经营战，通过细分人群与购物场景，升级服务支持商家。未来，竞争态势和策略调整还将继续深化和演变。
报告目录
01 2024年中国电商“双十一”监测数据分析
• “双十一”活动强化中国消费者的电商购物习惯
• 天猫大盘稳固，2024年“双十一”品质直播迎来爆发
• 2024年“双十一”整体拉长，各平台积极刺激消费
展开全文
• 平台投入丰富多样，在传统优惠之上继续加码
• 以旧换新叠加平台折扣，激活电商市场潜能
• 电商巨头跨界融合，开启支付物流全链路优化新篇章
• 社交平台首周大促稳健增长，小红书“双十一”重体验亮新招
• “双十一”大促迎来开门红，各大电商平台公布战报
• 天猫京东领跑，电商创新与优化成关键
• 家电、数码、服装领跑销售额榜，“国补”政策激发消费热潮
• 天猫、京东发布“双十一”成绩单，创新增长实力强劲
02 2024年中国电商“双十一”消费行为调查分析
• “双十一”购物节消费者画像（人口学特征）
• “双十一”购物节消费者画像（社会学特征）
• “双十一”购物节消费者画像（地理区域特征）
• 价格优惠为购物主动力，规则不明为购物主要障碍
• 传统电商平台仍是消费者双十一购物大盘
• 生活必需品为刚需，“悦己消费”衍生出新的消费趋势
• 布局提前半个月，利好消费者转化购物
• 直播购物并非消费者首选，电商市场有待进一步优化
• 延时发货、假优惠成“双十一”消费体验短板
• 大促时间提前，利弊权衡考验平台决策
• 满减优惠利好消费，按需购买及品牌导向激发点击欲望
• 简单实惠为消费者核心诉求，电商平台需提质升级
03 2024年中国电商“双十一”网络传播监测分析
• 2024年中国“双十一”网络口碑及媒体关注度监测
• 2024年中国“双十一”媒体平台传播声量监测
• 2024年中国“双十一”消费者情感走势监测
• 2024年中国“双十一”关联热词统计分析
04 2024年中国“双十一”购物节总结与新发现
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