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如何通过短信、APP或电话查询联通话费？
2025年5月6日 下午1:49
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行业资讯
本文详细介绍通过短信、手机APP和电话三种方式查询联通话费的具体操作步骤，包含短信指令说明、APP功能导航指引和客服热线操作流程，并提供不同查询方式的适用场景建议。
目录导航
查询方式概览
短信快捷查询
手机APP查询
电话语音查询
注意事项
查询方式概览
中国联通为用户提供三种便捷的话费查询渠道：
短信查询（实时到账信息）
手机APP查询（详单与套餐查询）
电话客服查询（人工服务支持）
短信快捷查询
发送指定指令到10010：
编辑短信 YE 发送至10010查询余额
发送 CXLL 查询流量剩余
输入 102 查询最新套餐
系统将在10秒内自动回复查询结果
手机APP查询
通过中国联通APP查询步骤：
打开APP并登录账户
点击首页”余额查询”图标
在”我的套餐”查看明细
通过”服务-详单查询”下载月度账单
电话语音查询
拨打10010客服热线：
按1选择普通话服务
按2进入话费查询
按0转接人工客服
夜间时段可语音唤醒自助查询
注意事项
短信查询不收取通信费
APP需更新至最新版本
人工客服服务时间为8:00-22:00
建议年轻用户优先使用APP查询完整消费明细，老年用户可选择电话语音服务，临时查询推荐短信快捷方式。三种渠道互为补充，满足不同场景的需求。
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中国联通服务手机APP指南电话客服系统短信指令查询联通话费查询
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